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Protection des données personnelles
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Coincos, activité de vente en ligne de produits de parapharmacie et de dermocosmétique au Maroc.
La société d'exploitation est en cours d'immatriculation au Maroc. Sa raison sociale, son siège, son numéro de registre du commerce, son ICE et son identifiant fiscal seront publiés sur cette page dès leur délivrance. Aucun identifiant n'est affiché tant qu'il n'a pas été attribué.
Contact : [email protected]
Données collectées et finalité
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande : nom, téléphone, ville, adresse de livraison et, si vous le souhaitez, adresse e-mail. Elles servent exclusivement à préparer, confirmer et livrer votre commande, et à assurer le service après-vente. Aucune donnée de santé ne vous est demandée.
Lorsque vous validez un panier, ces informations et la liste des produits commandés sont enregistrées dans notre base de commandes, afin que nous puissions vous rappeler, préparer votre colis et assurer le suivi. Aucune donnée bancaire n'est demandée, saisie ni conservée sur ce site : le règlement se fait à la livraison ou par un moyen convenu avec vous après confirmation.
Mesure d'audience
Pour comprendre ce que les visiteurs cherchent et améliorer le catalogue, nous mesurons de façon anonyme : les fiches produit ouvertes, les termes saisis dans la recherche, les ajouts au panier et le contenu des paniers non validés.
Cette mesure repose sur un identifiant tiré au hasard, conservé dans la mémoire de l'onglet le temps de votre visite et effacé à sa fermeture. Nous n'enregistrons ni votre adresse IP, ni votre appareil, ni aucun identifiant permanent : il est impossible de vous reconnaître d'une visite à l'autre, ni de relier ces mesures à votre identité si vous ne commandez pas. Cette mesure interne n'est transmise à personne.
Mesure publicitaire (avec votre accord)
Si vous l'acceptez, nous chargeons le Pixel Meta, un traceur fourni par Meta Platforms (Facebook, Instagram). Il nous permet de savoir si nos publicités amènent réellement des visites et des commandes, et de vous proposer nos produits si vous êtes déjà passé sur le site.
Ce traceur dépose des cookies et transmet à Meta les pages consultées, les produits ajoutés au panier et le montant des commandes validées. Meta est susceptible de rapprocher ces informations de votre compte Facebook ou Instagram si vous en possédez un.
Rien n'est chargé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter ». Un bandeau vous pose la question à votre première visite ; refuser est aussi rapide qu'accepter, et le site fonctionne exactement de la même façon dans les deux cas. Votre choix est conservé sur votre appareil. Pour en changer, effacez les données du site dans votre navigateur : la question vous sera reposée.
Destinataires
Vos données de commande sont transmises au transporteur chargé de la livraison, pour ce seul usage. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Si vous avez accepté la mesure publicitaire, les données de navigation décrites ci-dessus sont en outre transmises à Meta Platforms Ireland Limited.
Durée de conservation
Vos données de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement de la commande et au service après-vente, puis archivées pour la seule durée imposée par les obligations comptables et fiscales, et supprimées ensuite. Les mesures d'audience anonymes ne sont pas rattachées à une personne et sont conservées à des fins statistiques uniquement.
Hébergement des données
Le site et la base de commandes sont hébergés sur l'infrastructure de Cloudflare, Inc., avec un stockage principal situé en Europe de l'Ouest. Les données ne sont ni vendues ni exploitées à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données vous concernant. Pour l'exercer, écrivez à [email protected] ; nous répondons dans les meilleurs délais. Le traitement des données personnelles au Maroc est encadré par la loi n° 09-08 et contrôlé par la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
Cookies et traceurs
Par défaut, ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Votre panier est conservé dans la mémoire de votre navigateur, sur votre appareil, et l'identifiant de visite anonyme décrit plus haut est effacé à la fermeture de l'onglet.
Un seul traceur tiers existe sur ce site — le Pixel Meta décrit ci-dessus — et il n'est chargé qu'après votre accord explicite. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie publicitaire n'est déposé et aucune donnée ne quitte le site.